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残疾人带旅行轮椅如何搭乘飞机
/ 2021-01-22 15:36:45

  残障人士如何无障碍出行?老人腿脚不便如何搭乘飞机?旅途中受伤了不能走动怎么办?轮椅网小编来为你解答使用旅行轮椅的乘客如何搭乘飞机。

  机场和航空公司一般为行动不便的旅客提供三种轮椅服务:地面轮椅,客梯轮椅,机上轮椅。

  一、哪些旅客适合使用地面轮椅?

  地面轮椅是指在航站楼内使用的轮椅。不能长时间行走、但可以短暂行走和上下机的旅客,向机场或航司预定地面轮椅是最便捷的选择。

  如何申请地面轮椅?

  旅客一般需要提前至少24-48小时,打电话至机场、航司或所购机票代理商,申请地面轮椅。小编提醒旅客,如果向机场预约地面轮椅,别忘了在达到地的机场也预约相同服务哦。

  二、哪些旅客适合使用客梯轮椅?

  客梯轮椅是指在登机时,如果飞机不停靠在廊桥,机场或航空公司会提供客梯轮椅方便不能自行上下楼梯的旅客登机。

  如何申请客梯轮椅?

  旅客一般需要提前48-72小时,打电话至机场或航空公司司申请。一般来说,对于已申请了机上轮椅或地面轮椅的乘客,航空公司会使用廊桥、升降机或人力帮助乘客解决上下机问题。

  三、哪些旅客适合使用机上轮椅?

  机上轮椅是指在飞机舱内专用的窄型轮椅。当旅客不能行走,且搭乘长途飞机时,非常有必要申请机上轮椅,帮助旅客从机舱门口往返座位、使用卫生间等。

  如何申请机上轮椅?

  旅客需要在订票时向航司或代理商说明需求,便于航空公司提前安排机上服务。如未在订票时说明,乘客需在航班起飞前至少提前72小时申请机上轮椅、托运自己的轮椅。

  推荐旅客在订票时询问飞机上是否包含无障碍卫生间等设施,为出行做好准备。

  在值机时,旅客可以要求航司安排尽量靠近机舱门、临近过道的较宽敞位置,以便进出机舱。

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  值机时,工作人员会将预约好的地面轮椅送到值机柜台。乘客在托运自己的轮椅后,换上地面轮椅,一般有专人带领经贵宾通道通过安检,到达登机口。机上轮椅在登机口或机舱门处提取,替换地面轮椅。

  对流程不清楚的旅客可到「特殊旅客服务中心」寻求帮助。

  一些航司为旅客提供「舱门口托运」服务。值机时申请即可使用自己的轮椅通过安检、到达登机口。登机前,工作人员会来收走轮椅并托运。下飞机时旅客便可拿回自己的轮椅。

  机上专用轮椅一般较窄,而乘客自己的轮椅比较宽,乘客需要在订票时与航空公司联系,确定飞机机型和舱内空间是否适合乘客使用自己的轮椅登机。

  一些大型客机的远程航线,机舱内空间充足,走道较宽,乘客可携带自己的非电动轮椅登机。

  电动轮椅需要托运。

  如果轮椅的电池是「非防漏型电池」,需要卸下电池,工作人员会将电池另外包装、固定在飞机上,以保证运输安全。

  一些机场则会要求乘客自己携带电池登机,例如为乘客开具「轮椅电池放行条」,帮助携带超标电池的乘客通过安检。

  电动轮椅托运不收费,不算在行李额内。但托运轮椅可能会产生额外的打包费。

  自带一些绳子或自行打包可以避免打包费哦。

  登机后乘客须入座普通座位,无论是机上专用轮椅,还是乘客自己的轮椅,都会被固定在特定位置。乘客需要在机舱内活动时,空乘人员会帮助乘客使用轮椅。

  根据中国民用航空局出台的「残疾人航空运输管理办法」,申请「机上轮椅」的旅客,在飞行中需要使用医用氧气的、或承运人(即航司)有合理理由认为旅客在飞行过程中必须额外医疗协助以完成旅行的,旅客须提供医疗证明。

  可以,在安检前,请记得清空排泄袋以防高空中飞溅哦。

  最后, 有突发情况来不及提前预约的旅客也不需过于担心哦,航司和机场会尽力提供贴心的服务和帮助

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